Réclamations

Roederer, certifié selon la norme ISO 9001:2008, a mis en place une procédure de traitement des réclamations clients particuliers et professionnels.

Cette procédure est consultable et téléchargeable à l'aide des liens ci-dessous.

  • Traitement des réclamations clients particuliers

Procédure de traitement des réclamations clients particuliers - PDF (144.96 Ko)

  • Traitement des réclamations clients professionnels

Procédure de traitement des réclamations clients professionnels - PDF (142.07 Ko)


 
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