COVID-19 - CONTINUITÉ DE NOS SERVICES

13/03/2020

COVID-19 - CONTINUITÉ DE NOS SERVICES

Chers Clients,

Suite aux annonces officielles sans précédent, notre priorité absolue est de continuer à assurer une qualité de service à la hauteur de la situation. Nos équipes sont organisées pour continuer de répondre à vos demandes en termes de frais de santé et de prévoyance.

Cependant, nous appelons à la solidarité et à la bienveillance de tous pour surmonter cette crise sanitaire qui implique une réorganisation de notre travail.

Depuis ce jour, nombre de nos collaborateurs doivent travailler à distance pour prendre soin d’eux-mêmes et de leurs proches. Nécessairement, notre disponibilité par téléphone sera impactée. C’est pourquoi nous vous invitons à privilégier les outils de communication digitaux pour formuler vos demandes auprès de nos services.

Ainsi, à chaque fois que cela sera possible, nous vous demandons d’envoyer des e-mails, de formuler vos demandes via votre espace client ou encore de solliciter notre chatbot disponible sur notre site et notre application mobile.


Voici les contacts à privilégier pour vos demandes :

VOS CONTACTS ROEDERER

 

Toute l’équipe Roederer est mobilisée pour surmonter cette épreuve ensemble,

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