Réclamations

En application des exigences réglementaires de traitement des réclamations et dans le prolongement de sa certification ISO 9001:2015, Roederer a mis en place une procédure de traitement des réclamations clients particuliers et professionnels. Cette procédure est consultable et téléchargeable à l'aide des liens ci-dessous.

 

Traitement des réclamations clients particuliers

 

Traitement des réclamations clients professionnels