INFORMATION IMPORTANTE :
Chers clients,
En application de l’arrêté du 14 mars 2020 publié en vue de lutter contre la propagation du virus Covid-19, nos bureaux sont dorénavant fermés au public jusqu’à nouvel ordre.
Afin de prioriser le traitement des demandes de remboursements, notre accueil téléphonique est maintenu avec un réaménagement horaire : du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h à 16h30.
Par ailleurs nos équipes sont au complet et travaillent avec détermination pour assurer la continuité de service. Vous aussi vous pouvez nous aider :
Afin de faciliter la prise en charge de vos demandes, nous vous recommandons de les formuler directement depuis votre espace client (n’hésitez pas à le créer ou à utiliser la procédure mot de passe oublié le cas échéant). Cela nous permet de vous identifier plus facilement ce qui est indispensable dans un contexte de très forte sollicitations de nos services
A bientôt,
L’équipe ROEDERER
