Groupe Roederer, courtier en assurances pour les professionnels et les particuliers

L’ambition du Groupe Roederer, premier courtier d’assurances indépendant du Grand Est, est de vous aider à identifier vos besoins et de vous proposer les solutions les plus adaptées à vos problématiques du quotidien. Que vous soyez un particulier ou un professionnel, vous pouvez compter sur l’implication continue de nos équipes, proches de vous et qui vous assurent un accompagnement sur mesure et une présence efficace en cas de sinistre.

Groupe Roederer

Qui sommes-nous ?

Le Groupe Roederer est le premier courtier d’assurances indépendant du Grand Est et figure parmi les 13 premiers courtiers généralistes de France.

Au-delà des chiffres, les experts du Groupe Roederer ont pour mission d’identifier les besoins de leurs clients, afin de leur proposer les solutions les plus complètes et les plus adaptées à leurs problématiques personnelles comme professionnelles, en matière de qualité de services et de compromis prix/garanties. Si nous assurons les particuliers face aux aléas du quotidien, nous sommes également spécialistes dans le domaine du risque de l’entreprise. Ainsi, votre activité est couverte de manière optimale !

Un groupe de proximité à la dimension nationale

Proche de nos clients, nous le sommes d’abord géographiquement : notre siège social se situe aujourd’hui encore à Strasbourg. Nous sommes également implantés à Schiltigheim, à Metz et à Nancy pour l’Est de la France, ainsi qu’à Paris.

Notre maîtrise de la gestion des risques nous permet d’être à vos côtés, de l’analyse de vos besoins jusqu’au règlement et aux suivis de vos sinistres. En devenant client du Groupe Roederer, vous bénéficiez de l’appui d’un interlocuteur unique dédié pendant toute la durée de votre contrat. Nous pouvons ainsi réagir vite et bien en cas de nécessité.

Le Groupe Roederer en quelques chiffres

Groupe familial, Roederer est un courtier en assurances, de proximité, à qui plusieurs milliers de personnes accordent déjà leur confiance. Le Groupe Roederer, c’est ainsi :

  • Plus de 310 collaborateurs ;
  • 10 000 entreprises clientes ;
  • 300 000 personnes assurées, directement ou par le biais de groupements ;
  • 13ème courtier généraliste de France selon le classement 2021 de l'Argus de l'Assurance.

Notre démarche qualité et certification

Centré sur la satisfaction de nos clients, le Groupe Roederer a initié une démarche de certification dès 1997 et obtenu sa première certification en 1999. Cette opération est renouvelée depuis tous les trois ans, avec un passage à la nouvelle norme ISO 9001-2015 opéré en 2017, afin d’améliorer sans cesse nos performances au service de nos clients. C’est pourquoi nous sommes tous guidés par les objectifs suivants :

  • La proximité avec le client ;
  • Le savoir-faire ;
  • L’écoute du client et l’esprit de service ;
  • Les performances économiques ;
  • L’attachement à nos valeurs centrales – l’humanisme, l’expertise et l’agilité.

Notre engagement responsable pour une meilleure qualité de vie au travail

Le Groupe Roederer est conscient du rôle de l’entreprise dans le bien-être au travail et dans l’impact de l’activité humaine sur le climat. C’est pourquoi nos équipes ont été sensibilisées à ces enjeux et sont proactives en la matière. Notre consommation de papier, par exemple, a été divisée par 6 en deux ans. Nos fournitures sont à 50 % achetées au sein de gammes écoresponsables, et nous favorisons, pour nos consommations courantes, les circuits courts.

Nous sélectionnons aussi nos fournisseurs et prestataires en fonction de critères RSE, et nous n’achetons plus de véhicules diesel pour notre flotte automobile.
 

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